雀巢能恩全護3試用罐申請:Question|天使配方

凝聚母愛呵護 聚合保護因子 築起層層保護
常見問題
Q1

每位媽媽限購1次,限首次申請者,寶寶生日限在2歲(24個月)以下,完成綁定LINE帳號,並通過審查,即可享有以$550元訂購能恩全護成長配方試用罐的資格。

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Q2

送出申請資料後5-7個工作天,請留意來電,本中心客服人員將去電進行資料確認核實,資料經電話審查核可後,將發送簡訊通知寄送和付款等相關資訊,請務必填寫正確聯絡資訊。

如有疑慮將請申請人進行補件,如三通電話未接或補件不完整,將發送簡訊通知,請於5日內聯繫簡訊上的服務專線,若未補件完成,將視同取消申請。

經電話審核完成,將發送門市自取/宅配簡訊,選擇門市自取者收到該簡訊後14天內可至指定門市兌換,選擇門市宅配者將於7-10個工作天由指定門市為您配送。

選擇自取者即可憑簡訊入店付款取貨,選擇宅配者則會由合作店家負責配送,需額外負擔50元運費,貨到付款。

Q3

寶寶未出生

請上傳孕婦健康手冊封面/封底

舊版需包含媽媽姓名、申請者的姓名欄位必須與封面上的媽媽姓名相同。

媽媽手冊

寶寶已出生

請上傳兒童健康手冊封面

舊版需包含媽媽姓名、申請者的姓名欄位必須與封面上的媽媽姓名相同。

媽媽手冊
Q4

*請確認照片是否成功上傳

手機使用者:

請上傳5MB以下的照片檔案,或直接使用照相功能拍攝照片。

電腦使用者:

請檢查照片檔案是否為5MB以下,若檔案超過5MB建議使用手機重新拍攝。

*若從Facebook app點開網址連結,請使用原生瀏覽器(Chrome/Safari)開始流程,以獲得最佳體驗。

詳見下方教學:

android版
ios版

*若試過以上方式狀況仍無法成功上傳照片檔案:

請將以下資訊寄至活動小組信箱
Services.Consumer@tw.nestle.com,信件標題請載明「能恩全護成長配方 申請試用」,5個工作天內將有專人以電話聯繫您,審查申請資料及寄送等相關資訊,請留意您的手機來電。

  1. 媽媽姓名
  2. email
  3. 手機號碼
  4. 住家地址(請務必提供完整地址)
  5. 寶寶生日/預產期
  6. 取貨方式:自取(活動小組依您提供的地址選取鄰近門市)或宅配(活動小組依您提供的地址選取鄰近門市進行宅配)
  7. 孕婦手冊或是兒童健康手冊封面/封底照片(請見Q3說明與圖示)
Q5

請確認以下事項:

  1. 申請者姓名符合孕婦健康手冊封面或兒童健康手冊上的媽媽姓名。
  2. 照片須為孕婦健康手冊封面(寶寶未出生)或兒童健康手冊(寶寶已出生)的照片。
  3. 孕婦健康手冊上須能清楚辨識媽媽姓名,兒童健康手冊上須能清楚辨識兒童姓名及出生日期。
  4. 須完成LINE帳號綁定才能通過試用罐審查。
  5. 送出申請資料後5-7個工作天,請留意來電,本中心客服人員將去電進行資料確認核實,資料經電話審查核可後,將發送簡訊通知寄送和付款等相關資訊,請務必填寫正確聯絡資訊。
    如有疑慮將請申請人進行補件,如三通電話未接或補件不完整,將發送簡訊通知,請於5日內聯繫簡訊上的服務專線,若未補件完成,將視同取消申請。
    經電話審核完成,將發送門市自取/宅配簡訊,選擇門市自取者收到該簡訊後14天內可至指定門市兌換,選擇門市宅配者將於7-10個工作天由指定門市為您配送。
  6. 自取或宅配取件均需將個人地址填寫完整,否則審核人員將依資料不齊依審核失敗處理。

如確認以上訊息無誤,但還是沒有收到通知簡訊,請致電客服專線:0800-000-339
專人服務時間:週一至週五上午09:00-12:30/下午13:30-18:00(週五至17:30),例假日或非上班時間請留言至語音系統